Service clientèle multicanal

Les agents d’assistance clientèle inbound de Veteran Outsourcing utilisent le Live Chat comme outil pour offrir un service clientèle en temps réel sur votre site Web.
Les agents dialoguent avec les visiteurs en ligne par le biais de la messagerie.
Qu’il s’agisse d’initier des conversations avec vos clients, les personnes qui visitent votre site Web pour la première fois, ou de soutenir vos clients existants, nos agents peuvent augmenter les ventes et conclure des affaires en offrant une expérience client plus personnalisée.

Nos agents de contact omnicanaux prennent en charge tous les canaux clients, y compris les SMS, la voix, le chat, les réseaux sociaux, la vidéo et l’e-mail.

Dans le cadre d’un programme de centre d’appels dédié, le chat en direct peut être un canal intégral de communication avec vos clients.