Grâce à nos services d’externalisation des processus d’entreprise (BPO), votre entreprise pourra gérer l’augmentation du volume, améliorer les mesures du service client et rationaliser les activités quotidiennes, même face au chaos de fin d’année qui est généralement associé aux appels sortants pendant les vacances.
L’élaboration d’une stratégie d’appels sortants commence par un plan d’attaque bien planifié. Que vous ayez besoin d’aide pour des services de réservation ou des tâches axées sur les ventes comme la gestion des réponses aux appels, TeleDirect est là pour vous aider – il vous suffit de remplir notre formulaire de contact client et nous mettrons en place votre stratégie.

Faites appel à une assistance en dehors des heures de bureau.
Les volumes d’appels importants font partie intégrante des appels sortants pendant les vacances, les réunions festives et la distribution de cadeaux.

Mais cela ne doit pas forcément faire dérailler les activités de votre centre d’appels pendant les fêtes.

Le service de débordement et d’assistance après les heures de bureau de Veteran Outsourcing est un outil essentiel pour maintenir vos clients engagés et informés.
Renforcez les services d’assistance.

Pendant les fêtes, votre centre d’appels reçoit beaucoup plus de questions liées aux activités du service d’assistance.

Si vous avez besoin d’une assistance technique , Veteran Outsourcing dispose d’une solution pour maintenir votre service sur la bonne voie, tout en répondant aux besoins les plus urgents de vos clients.

Concentrez-vous sur les tendances des clients.
Les appels sortants pendant les vacances sont déjà assez stressants, et il est utile de savoir à l’avance ce que vos clients vont demander!

Grâce à la valeur ajoutée de nos études de marché, vous pourrez rationaliser vos coûts avec une plus grande efficacité afin que vos stratégies d’approche restent pertinentes.

Nombreux sont nos clients qui sollicitent l’aide de Veteran Outsourcing pour des appels sortants pendant les vacances, pour constater ensuite que nos services BPO sont idéaux pour l’assistance aux centres de contact – et pas seulement pendant les vacances !

Pour une évaluation professionnelle de vos besoins, remplissez notre formulaire de contact ou appelez nos experts au 01.83.79.33.31