Services BPO pour entreprises

Dans un environnement commercial en constante évolution, il est devenu nécessaire pour les entreprises de se concentrer sur le suivi des dernières tendances et de disposer des dernières technologies pour offrir le meilleur service possible à leurs clients.
Les services d’externalisation des processus métier (BPO) de VeteranOutsourcing® permettent aux entreprises de toutes tailles d’externaliser leurs processus métier non essentiels, afin qu’elles puissent concentrer leurs ressources les plus importantes sur la planification stratégique, la croissance et l’innovation.

Cette verticale BPO comprend des services de back-office, de marketing et de bases de données.
Tous ces services prennent en charge des tâches commerciales répétitives et non critiques qui vous aideront à automatiser, améliorer et finalement développer votre entreprise en vous aidant à réduire les coûts, en vous donnant accès aux dernières technologies et en transformant les données en résultats exploitables.

Externalisez vos tâches administratives basiques.
Notre solution de back-office vous permet de vous concentrer sur le cœur de votre activité et de mettre votre stratégie sur la bonne voie.
Vous pouvez compter sur l’expérience de nos agents qui s’assurent de maîtriser votre activité, vos processus et votre marché de manière à vous proposer une solution parfaitement adaptée à vos besoins.

Un service de soutien stratégique : nous évaluons votre flux d’appels actuel pour détecter les opportunités et planifier en conséquence.

Notre stratégie de marketing place vos clients au centre.
Nous découvrons qui ils sont, nous nous connectons avec eux via les médias sociaux et nous nous assurons qu’ils restent fidèles à votre marque.
Cette solution peut être intégrée à une campagne interne existante, une solution centrée sur le client fournie par VeteranOutsourcing®, ou être autonome dans le cadre d’un plan marketing stratégique plus large.
Nous sommes en mesure de fournir des solutions omnicanales performantes pour vous aider à atteindre les bonnes personnes au bon moment.

Nous avons de l’expérience dans la gestion de toutes sortes de bases de données sur toutes sortes de plateformes.
Nous pouvons vous aider à gérer la vôtre, afin que vous puissiez travailler plus efficacement et obtenir de meilleurs résultats.

Notre expérience nous permet d’être totalement évolutifs et flexibles en fonction des besoins et des objectifs de nos clients.

Notre CRM pour centre d’appels a été spécialement conçu pour répondre à un ensemble unique d’exigences, de canaux et de besoins d’évolutivité pour nos divers clients dans différents secteurs.
Les caractéristiques les plus importantes comprennent :

Que vous ayez besoin d’un service client à long terme ou d’un télémarketing par projet, VeteranOutsourcing® offre les meilleurs spécialistes pour soutenir vos objectifs commerciaux.
En utilisant les dernières technologies et des processus éprouvés, notre équipe expérimentée conçoit et exécute des solutions personnalisées pour atteindre vos objectifs.
La capacité unique d’augmenter ou de réduire les effectifs en fonction de vos besoins nous permet d’acquérir des clients de manière rentable.
Ensemble, nous pouvons créer et entretenir des relations significatives avec les clients, qui dynamisent votre marque.

En tant que l’une des principales sociétés d’externalisation BPO, nous proposons les services les plus récents pour vous fournir les fonctionnalités commerciales souhaitées à des tarifs avantageux.
L’adaptation de nos agents aux besoins de notre clientèle permet une meilleure flexibilité, une meilleure évolutivité et une externalisation du service.