Centre de contact externalisé

Services spécialisés et formation des agents

Nos agents hautement qualifiés suivent un programme de formation spécifique a chaque secteur afin de garantir que l’ensemble de notre équipe maîtrise parfaitement les comptes de nos clients.
Pour servir de nombreux clients dans de multiples secteurs d’activité, il faut une équipe de formation ciblée, capable d’identifier, de tester et de retenir les agents qui obtiennent des résultats constants.
Découvrez nos solutions sectorielles et comment nous pouvons aider votre entreprise.

Vente au détail

Nous offrons une expérience client exceptionnelle à nos clients de la vente au détail et du e-commerce, en veillant à ce que notre professionnalisme, nos connaissances et notre niveau de service soient le reflet fidèle de leur marque respectée.
Grâce à des rapports personnalisés et à une communication multicanal, notre capacité à rationaliser les opérations et à fournir des solutions rentables est démontrée quotidiennement.

Technologie

En aidant les entreprises technologiques avec leurs produits ou services, notre équipe est compétente dans la vente et l’assistance de logiciels, le dépannage du service d’assistance et le traitement des commandes, l’objectif final étant toujours la satisfaction du client.
Nos clients du secteur de la technologie reconnaissent la valeur que nous leur apportons afin de continuer à se concentrer sur l’innovation constante.

Éducation

Durant les périodes d’inscription ouvertes aux produits éducatifs, nous offrons une variété de services adaptés à nos clients du secteur de l’éducation.
La possibilité de choisir entre nos équipes d’agents dédiés vous permet non seulement de vous développer immédiatement en cas de besoin, mais aussi de bénéficier d’une gestion de compte et d’une expertise supplémentaires.